Allmänna Villkor

Dessa användarvillkor beskriver reglerna för spel och användning av GlitchSpin. Här förklarar vi relationen mellan oss och dig som användare, vilka skyldigheter som gäller för spelkonto och hur vi hanterar insättningar, uttag och kampanjer. Genom att använda plattformen accepterar du villkoren och förbinder dig att följa våra regler samt tillhandahålla korrekta uppgifter vid registrering och kontoverifiering.

Konton och ansvar

Du är ansvarig för att all information på ditt spelkonto är korrekt och uppdaterad. Kontouppgifter, inloggningsinformation och betalningsmetoder får inte delas med andra. Vi tillåter endast ett konto per person, hushåll, IP-adress eller enhet. Misstanke om flera konton, bedrägeri eller bonusmissbruk kan leda till kontoavstängning och förverkande av saldo och bonusar.

Behörighet och krav

För att skapa konto måste du vara minst 18 år och ha rätt att spela enligt gällande lagstiftning i din bosättningsland. Vi kan begära identitetshandlingar och bevis på adress i samband med kontoverifiering. Framgångsrik verifiering är ett krav för uttag och för vissa kampanjer.

Tillåten användning

Plattformen får endast användas för lagliga spelaktiviteter. Du får inte utnyttja tekniska brister, manipulera spel eller använda automatiserade verktyg som påverkar spelresultat. Olämpligt beteende, trakasserier av supportpersonal eller försök att kringgå säkerhetsrutiner medför omedelbar åtgärd från vår sida.

Allmänna bonus- och kampanjregler

Alla kampanjer omfattas av särskilda villkor som gäller per kampanj. Omsättningskrav, maxinsats under bonusspel, giltighetstid för free spins och vilka spel som bidrar till omsättning anges i kampanjvillkoren. Endast en aktiv bonus kan ofta användas åt gången och bonusvillkor måste uppfyllas innan uttag av bonusvinst. Vi förbehåller oss rätten att utesluta spelare från kampanjer vid misstanke om missbruk.

Insättningar och uttag

Betalningar och verifiering

Insättningar görs via tillgängliga betalningsmetoder i kassan. Uttag behandlas först efter att nödvändig kontoverifiering och uttagskontroller är genomförda. Vi kan begära dokument för att verifiera betalningsmetod och identitet innan utbetalning. Behandlingstider och begränsningar kan variera beroende på vald metod.

Kontogränser och säkerhet

Spelare kan ställa in egna insättningsgränser och begära tillfälliga avstängningar eller självexkludering för ansvarsfullt spelande. Vi rekommenderar att du använder dessa verktyg om spelandet blir problematiskt.

Tvister och reklamationer

Vid tvist ber vi dig först kontakta vår kundtjänst så att vi kan försöka lösa ärendet direkt. Om vi inte når en överenskommelse följer vi våra interna rutiner för tvistlösning. Du bör anmäla eventuella felaktigheter eller oegentligheter så snart som möjligt efter att de har uppstått.

Ändringar av villkoren

Vi kan komma att ändra dessa villkor för att förbättra tjänsten eller för att följa lagstiftning. Viktiga ändringar publiceras på webbplatsen och vid behov meddelar vi registrerade användare per e-post. Det är spelarens ansvar att regelbundet kontrollera villkoren och hålla sig informerad om uppdateringar.